Descripción general
Los productos que cuentan con la posibilidad de cambio o devolución son los incluidos en la categoría VIBRA SWASTHYA (PRODUCTOS RELAX) cumpliendo con las condiciones detalladas en esta sección, el resto de los productos no cuentan con esta posibilidad por tratarse de productos exentos.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han transcurrido 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos y productos de higiene íntima.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, por el monto de la compra, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a devolucionesyreembolsos@vibraherbal.uy.
Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a través del formulario de contacto de nuestro sitio web
Todo envío queda a cargo del comprador.
¿Necesitar ayuda?
Contáctenos a devolucionesyreembolsos@vibraherbal.uy para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.